474.坚持协同高效,实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。
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456.对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。
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181.电力监管机构从事监管工作的人员,若违反哪些规定,应依法给予行政处分?
A. 遵守电力市场运行规则
B. 发现违法行为后及时处理
C. 利用职务便利谋取不正当利益
D. 拒绝接受群众举报
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344.投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内,( )进行反馈;处理时限超过1个月的,按( )进行反馈。
A. 每周
B. 每天
C. 每月
D. 每半月,每月
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22.电力发展规划应体现哪些原则?
A. 合理利用能源
B. 电源与电网配套发展
C. 提高经济效益
D. 无需考虑环保
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477.围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。
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426.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?
A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理
B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线
C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调
D. 负责监督技术路线执行,组织审查建设关键节点的成果质量
E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作,做好需求审核、资源协调
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561.高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。
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347.客服中心是95598客户投诉举报的( )的执行单位。
A. 受理
B. 派单
C. 跟进处置
D. 回访工作
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221.供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。
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