APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
171.电力监管机构进行现场检查时应当出示什么?

A、 工作证

B、 身份证

C、 有效执法证件

D、 邀请函

答案:C

客户服务竞赛题库练习
38.供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-d7ea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
572.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对()的服务全过程进行监管和关键服务环节评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-7a54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
23.国家鼓励在哪些方面采用先进的科学技术和管理方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-52e9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
97.电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-eb54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
247.南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c06e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
360.供电企业应确保线上办电平台的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-a0a5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
253.南方电网公司提供的故障报修服务是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bafc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e54a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
62.用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2756-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
236.下列关于电力接入工程审批时间的说法哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-057c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

171.电力监管机构进行现场检查时应当出示什么?

A、 工作证

B、 身份证

C、 有效执法证件

D、 邀请函

答案:C

客户服务竞赛题库练习
相关题目
38.供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准?

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 省级以上电力管理部门

D. 国务院电力管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-d7ea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
572.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对()的服务全过程进行监管和关键服务环节评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

A. 产品推广

B. 增值服务

C. 用电办理

D. 收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-7a54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
23.国家鼓励在哪些方面采用先进的科学技术和管理方法?

A. 电力建设

B. 电力生产

C. 电力供应

D. 电力使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-52e9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
97.电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件?

A. 专业知识

B. 工作经验

C. 身体健康

D. 政治觉悟

E. 法律意识

F. 沟通能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-eb54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
247.南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c06e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
360.供电企业应确保线上办电平台的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-a0a5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
253.南方电网公司提供的故障报修服务是?

A. 8小时响应

B. 12小时响应

C. 24小时响应

D. 48小时响应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bafc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。

A. 电话举报

B. 违纪违法举报

C. 来信举报

D. 来访举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e54a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
62.用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。

A. 计量检定机构

B. 政府

C. 能源局

D. 第三方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2756-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
236.下列关于电力接入工程审批时间的说法哪些是正确的?

A. 各省级能源主管部门牵头推进审批服务标准化

B. 所有电力接入工程均实现告知承诺

C. 简化审批手续,明确审批时限

D. 所有地区均已实现大幅压缩35kV及以上电力接入工程审批时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-057c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载