543.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?
A. 可以大声喧哗,闲谈
B. 可以擅自离岗、串岗
C. 应集中精神,提前上岗
D. 可以因个人问题干扰他人工作
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425.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。
A. 制定统一规划
B. 不断提高企业服务水平
C. 完善公共服务水平
D. 降低服务价格
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194.供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
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521.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。
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47.供用电合同中,应当包括哪些内容?
A. 供电方式和供电时间
B. 供电质量
C. 用电容量和用电地址
D. 计量方式和电价
E. 违约责任
F. 供电设施维护责任
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599.23.“南网在线”2023-2024年提升计划中,拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料,广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办,提升客户办理充电桩业务体验。
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486.梳理形成政务服务”一件事一次办”事项清单,提供()服务。
A. 主题型、组合式
B. 主题式、套餐式
C. 组合型、套餐型
D. 主题型、套餐型
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590.2023年统一预存和缴费入口,上线意见反馈功能;深圳试点上线集团用户服务。
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616.”南网在线”未实现的功能为多少项?主要缺费控签约、光伏补贴申报入口、需求响应、企业能效账单等功能。
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334.各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到”()”,让用户及时全面了解”获得电力”相关政策举措。
A. 受理一户、宣传一户
B. 接收一户、宣传一户
C. 同步一户、宣传一户
D. 办理一户、宣传一户
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