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单选题
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181.电力监管机构从事监管工作的人员,若违反哪些规定,应依法给予行政处分?

A、 遵守电力市场运行规则

B、 发现违法行为后及时处理

C、 利用职务便利谋取不正当利益

D、 拒绝接受群众举报

答案:C

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180.根据文件规定,所得应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-25c6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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456.对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-5e25-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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319.针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点,健全监管制度,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-e8ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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305.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在推动规范市政公用服务价外收费方面,提到了哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-cc41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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329.直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-62c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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78.供电企业应当如何执行限电序位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4b3a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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242.95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b6e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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374.关于加快复制推广,哪项描述不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e7ec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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407.电网企业要全面提升”获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实”三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供()、实施限时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2b4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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547.客服人员无须进行保密制度培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-0f41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

181.电力监管机构从事监管工作的人员,若违反哪些规定,应依法给予行政处分?

A、 遵守电力市场运行规则

B、 发现违法行为后及时处理

C、 利用职务便利谋取不正当利益

D、 拒绝接受群众举报

答案:C

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相关题目
180.根据文件规定,所得应如何处理?

A. 由个人自由支配

B. 存入银行

C. 私自挪用

D. 按照国家有关规定上缴国库

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456.对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。
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319.针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点,健全监管制度,( )。

A. 持续优化流程

B. 明确各环节监管部门及职责

C. 完善监管规则和标准

D. 实监管措施

E. 实施事前事中事后全链条监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-e8ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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305.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》在推动规范市政公用服务价外收费方面,提到了哪些内容?

A. 加强水、电、气、热等市政公用服务价格监管

B. 坚决制止强制捆绑搭售等行为

C. 对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目实行清单管理

D. 全面公示非电网直供电价格

E. 简化企业跨区域迁移涉税涉费等事项办理程序

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329.直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-62c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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78.供电企业应当如何执行限电序位?

A. 无需执行

B. 任意执行

C. 按照事先确定的序位执行

D. 由用户决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4b3a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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242.95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%
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374.关于加快复制推广,哪项描述不正确?

A. 梳理总结”获得电力”改革创新举措

B. 无需复制推广

C. 充分发挥典型示范带动作用

D. 全面推动”获得电力”服务水平整体提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e7ec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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407.电网企业要全面提升”获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实”三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供()、实施限时办结。

A. 定制化服务

B. 契约式服务

C. 一次性受理服务

D. 专人上门服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2b4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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547.客服人员无须进行保密制度培训。
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