512.省(级)客服中心在()工作日内对投诉举报工单回访客户并归档。
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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
A. 违约用电
B. 违约供电
C. 违约供(用)电
D. 违法用电
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133.窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
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577.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十条电子化管理明确,开展客户电子档案数据库建设和智能化管理,实现客户电子档案可检索、可调用,并逐步实现客户档案数据的()。
A. 智能化
B. 数字化
C. 信息化
D. 语言化
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272.关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?
A. 加快制定分阶段覆盖方案
B. 快充站纳入高速公路服务区配套基础设施范围
C. 2025年所有地区高速公路服务区快充站覆盖率达到80%
D. 做好建设用地和配套电源保障工作
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15.电力发展规划应当如何制定?
A. 根据国民经济和社会发展需要
B. 纳入国民经济和社会发展计划
C. 无需考虑环境保护
D. 体现合理利用能源
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127.在签订供用电合同时,不可以单独签订电费结算协议和电力调度协议等。
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638.”南网在线”在哪一年实现了率覆盖达100%?
A. 2021年
B. 2022年
C. 2023年
D. 2024年
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592.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括客户名称、身份证明号码、联系电话、用电地址等。
A. 基础信息
B. 业务信息
C. 客户需求信息
D. 客户评价信息
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324.国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。
A. 一键登录
B. 一次登录
C. 全网通办
D. 全网办理
E. 全网服务
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