552.公司市场营销部门负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系,组织开展第三方满意度调查,不需制定客户分群管理策略。
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223.哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?
A. 实行“项目经理+客户经理”双经理负责制
B. 深化大数据应用,推广移动作业终端
C. 构建现代智慧供应链
D. 禁止“体外循环”、后补流程或重走流程
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274.在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?
A. 网络型自然垄断环节
B. 竞争性环节
C. 公益性环节
D. 政府主导环节
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262.关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?
A. 完善推进机制
B. 既有居住社区充电设施建设
C. 新建居住社区100%配建
D. 创新居住社区充电服务商业模式
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290.全力保障电力供应,保障民生用电应坚守的底线是?
A. 不拉闸限电
B. 拉闸限电
C. 有序用电
D. 电力保供抓到最基层
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565.()指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。
A. 高可靠性客户
B. 高价值客户
C. 高需求客户
D. 高风险客户
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557.客户评价信息指的是供电企业对客户相关信息的评价结果。
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241.供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)公开有关信息的,由()责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。
A. 中国南方电网
B. 国务院能源主管部门及其派出机构
C. 供电局
D. 发改委
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92.电力监管机构对电力企业的哪些活动进行监管?
A. 发电
B. 输电
C. 配电
D. 供电
E. 购电
F. 售电
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367.充电基础设施快速发展后,已无任何突出问题需解决。
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