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237.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以()等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

A、 12398

B、 12345

C、 南网在线

D、 95598

答案:D

客户服务竞赛题库练习
332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-8ab6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e61d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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25.电力建设应当遵循的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-bc9b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-62ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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241.“南网在线”、95598 供电服务热线等渠道不 24 小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b4e2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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649.哪个部门负责组织编制”南网在线”提升计划建设相关方案?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-1d58-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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544.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线在业务回访中无需编制方案和拟定问卷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-099e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b738-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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488.客户投诉举报根据重要程度及可能造成的影响,分为重大、较大、一般三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-9c1a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ec0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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单选题
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237.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以()等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

A、 12398

B、 12345

C、 南网在线

D、 95598

答案:D

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相关题目
332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。

A. 相关

B. 合理

C. 不合理

D. 无理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-8ab6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?

A. 常态化、规范化

B. 扩大办电服务范围

C. 制度化

D. 保证改革成果管用实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e61d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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25.电力建设应当遵循的原则是什么?

A. 经济效益优先

B. 环境保护优先

C. 节约用地优先

D. 经济效益和环境保护并重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-bc9b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?

A. 立即停电

B. 通知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无需处理

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241.“南网在线”、95598 供电服务热线等渠道不 24 小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b4e2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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649.哪个部门负责组织编制”南网在线”提升计划建设相关方案?

A. 产业金融部

B. 市场部

C. 数字化部

D. 新兴业务部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-1d58-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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544.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线在业务回访中无需编制方案和拟定问卷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-099e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 加大对违法违规企业的处罚力度

C. 纠正“新官不理旧账”的政务失信行为

D. 放宽对政府行为的监管

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488.客户投诉举报根据重要程度及可能造成的影响,分为重大、较大、一般三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-9c1a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。
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