APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
244.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过()个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 15

答案:D

客户服务竞赛题库练习
104.关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-84d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
492.简化申报方式,对”一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过()等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d50c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
457.关于政府采购和招投标的措施,以下哪项不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-8eae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
7.电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-d42c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
236.南方电网公司为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供便利服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-ab1d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-6691-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d98a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
338.2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装”零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-972a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
378.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,( )客户须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-63bf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
571.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十五条明确,对未履行或未正确履行客户关系管理规定,造成(),按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,移交纪检监察机构处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-784c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

244.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过()个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 15

答案:D

客户服务竞赛题库练习
相关题目
104.关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

A. 应当及时受理

B. 可以匿名举报

C. 禁止不实报道

D. 无需反馈处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-84d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
492.简化申报方式,对”一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过()等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成

A. 合并、数据连接

B. 归并、数据共享

C. 连接、数据互通

D. 归并、数据互通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d50c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
457.关于政府采购和招投标的措施,以下哪项不正确?

A. 持续规范招投标主体行为

B. 取消所有供应商预选库

C. 支持电子营业执照在招投标中应用

D. 不得限制保证金形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-8eae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
7.电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-d42c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
236.南方电网公司为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供便利服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-ab1d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?

A. 企业规定

B. 行业标准

C. 国家规定

D. 用户要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-6691-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d98a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
338.2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装”零投资”。

A. 200

B. 160

C. 100

D. 80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-972a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
378.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,( )客户须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。

A. 投诉高风险

B. 欠费高风险

C. 违约高风险

D. 窃电高风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-63bf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
571.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十五条明确,对未履行或未正确履行客户关系管理规定,造成(),按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,移交纪检监察机构处理。

A. 电费损失

B. 电量损失

C. 营销事故

D. 计量异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-784c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载