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247.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

A、 咨询窗口

B、 视频

C、 折页

D、 宣传手册

答案:A

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156.窃电时间无法查明时,窃电日数以()天计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f4e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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233.高压单电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 22 个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-a3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标,统筹客户关系管理功能的建设,提供日常信息服务技术支持,确保满足信息安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9e33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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88.国家鼓励和支持金融机构加大对()、中小企业的支持力度,降低()、中小企业综合融资成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6120-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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601.2024年全网实现居民光伏客户”“?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-b63d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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75.供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-be9f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-440e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

247.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

A、 咨询窗口

B、 视频

C、 折页

D、 宣传手册

答案:A

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相关题目
156.窃电时间无法查明时,窃电日数以()天计算。

A. 一百二十

B. 一百八十

C. 二百四十

D. 三百六十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f4e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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233.高压单电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 22 个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-a3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?

A. 市场竞争机制

B. 沟通联络机制

C. 舆情监测机制

D. 危机应对机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标,统筹客户关系管理功能的建设,提供日常信息服务技术支持,确保满足信息安全要求。

A. 数字化部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9e33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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88.国家鼓励和支持金融机构加大对()、中小企业的支持力度,降低()、中小企业综合融资成本。

A. 小微企业,小微企业

B. 民营企业,民营企业

C. 国有企业,国有企业

D. 外资企业,外资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6120-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。

A. 非永久性

B. 临时性

C. 暂时性

D. 短时性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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601.2024年全网实现居民光伏客户”“?

A. 一口受理

B. 一证办理

C. 刷脸办理

D. 一网通办

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75.供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的()。

A. 时限

B. 程序

C. 制度

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-be9f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-440e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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