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客户服务竞赛题库练习
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251.南方电网公司的客户服务热线是多少?

A、 95598

B、 10086

C、 4008895598

D、 12345

答案:A

客户服务竞赛题库练习
88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-440e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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272.关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-86d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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391.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十三条明确,在开展客户满意度管理工作过程中,各单位应坚持( )的原则,不得人为干预或影响评价结果,不得弄虚作假。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-7d4e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的”四个保”目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-f993-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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328.法律法规另有规定外,供电企业不得增设或变相设置用电报装(),不得增加申请资料,不得强制用户签订申请用电承诺书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-81bb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-df54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-fdc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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601.25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-795f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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单选题
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251.南方电网公司的客户服务热线是多少?

A、 95598

B、 10086

C、 4008895598

D、 12345

答案:A

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相关题目
88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-440e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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272.关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?

A. 加快制定分阶段覆盖方案

B. 快充站纳入高速公路服务区配套基础设施范围

C. 2025年所有地区高速公路服务区快充站覆盖率达到80%

D. 做好建设用地和配套电源保障工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-86d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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391.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十三条明确,在开展客户满意度管理工作过程中,各单位应坚持( )的原则,不得人为干预或影响评价结果,不得弄虚作假。

A. 客户满意度第三方评价

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 服务全过程进行监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-7d4e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.哪项不是保障电力供应和供电质量中强调的”四个保”目标?

A. 保经济增长

B. 保生态环境

C. 保社会稳定

D. 保民生用电

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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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328.法律法规另有规定外,供电企业不得增设或变相设置用电报装(),不得增加申请资料,不得强制用户签订申请用电承诺书。

A. 业务办理环节、后置条件

B. 中间检查环节、后置条件

C. 业务办理环节、前置条件

D. 中间检查环节、前置条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-81bb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-df54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?

A. 主导建设

B. 提供必要协助

C. 监督施工

D. 自行运营

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601.25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-795f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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