400.供水供电供气供暖行业的市场化改革应明确区分网络型自然垄断环节和竞争性环节。
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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
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485.各地区要加大对“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台互联互通、业务协同。
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215.供电企业拒绝电力监管机构监管,且拒不改正,电力监管机构应如何处罚?
A. 处5万元以上罚款
B. 仅对直接责任人员给予处分
C. 处5万元以上50万元以下罚款
D. 处以吊销营业执照的处罚
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57.用户交付电费的方式通常是什么?
A. 现金交付
B. 合同约定方式
C. 银行转账
D. 所有上述方式
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391.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十三条明确,在开展客户满意度管理工作过程中,各单位应坚持( )的原则,不得人为干预或影响评价结果,不得弄虚作假。
A. 客户满意度第三方评价
B. 实事求是
C. 客观公正
D. 服务全过程进行监管
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260.创新居住社区充电服务商业模式中提到鼓励( )( )等新模式。
A. “临近车位共享”
B. “远程车位预约”
C. “多车一桩”
D. “充电预约系统”
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66.供电企业应当如何执行电价?
A. 自行决定
B. 按照用户要求
C. 按照国家有关规定
D. 无需执行
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480.在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。
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456.对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,实现“表单整合、统一申请”、“材料齐全、一次办理”。
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