349.各派出机构不需要对供电企业进行监管。
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385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。
A. 高供电可靠性客户
B. 高价值客户
C. 高需求客户
D. 高风险客户
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637.”南网在线”的增值产品服务体系主要支持了什么?
A. 供电服务体系建设
B. 供水服务体系建设
C. 燃气服务体系建设
D. 通讯服务体系建设
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571.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十五条明确,对未履行或未正确履行客户关系管理规定,造成(),按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,移交纪检监察机构处理。
A. 电费损失
B. 电量损失
C. 营销事故
D. 计量异常
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203.供电企业在电力系统正常情况下,供电质量应如何?
A. 符合国际标准
B. 符合国家标准或行业标准
C. 符合企业标准
D. 符合用户要求
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90.涉企经营许可事项的分类管理是为了方便企业取得营业执照后开展相关经营活动。
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213.供电企业收到信息公开申请,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过15个工作日。
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82.用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。
A. 人身触电死亡
B. 导致电力系统停电
C. 专线掉闸或全厂停电
D. 电气火灾
E. 重要或大型电气设备损坏
F. 停电期间向电力系统倒送电
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547.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在工作时应如何维护企业整体形象?
A. 可以损害客户利益
B. 可以不顾企业规章制度
C. 可以私下与客户交易
D. 应维护企业整体形象,团结协作
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239.南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策
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