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客户服务竞赛题库练习
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274.根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?

A、 国家有关监管要求

B、 0.999

C、 0.998

D、 0.975

答案:A

客户服务竞赛题库练习
440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-3f4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-bb0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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180.在保障抢修效率方面,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-9455-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-c604-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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520.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向()反馈问题后续处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-0e8b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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464.关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-9d08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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272.关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-86d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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378.国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范(),做好配套供电服务保障工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-f0a1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-eefb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fd42-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

274.根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?

A、 国家有关监管要求

B、 0.999

C、 0.998

D、 0.975

答案:A

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相关题目
440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-3f4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”

A. 同样事

B. 一样事

C. 一件事

D. 单项事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-bb0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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180.在保障抢修效率方面,以下哪些做法是正确的?

A. 拖延故障停电抢修

B. 合理配置抢修资源

C. 实时跟踪抢修过程

D. 加快实现低压运行全面感知

E. 仅在白天进行抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-9455-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?

A. 依法依规作出但未履行到位的承诺

B. 行政机关按期支付中小企业账款

C. 逾期未支付中小企业账款

D. 清理整治拖欠中小企业账款行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-c604-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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520.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向()反馈问题后续处理进度。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 地市局市场营销部

D. 各单位市场营销部

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464.关于工业产品管理制度,以下哪项说法正确?

A. 取消所有工业产品的行政许可

B. 推行工业产品系族管理

C. 禁止企业自检自证

D. 简化工业生产许可证审批流程

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272.关于高速公路快充网络有效覆盖,以下哪些描述是正确的?

A. 加快制定分阶段覆盖方案

B. 快充站纳入高速公路服务区配套基础设施范围

C. 2025年所有地区高速公路服务区快充站覆盖率达到80%

D. 做好建设用地和配套电源保障工作

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378.国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范(),做好配套供电服务保障工作。

A. 转供电行为

B. 终端用户电费代缴行为

C. 电网基础设施建设

D. 能源供应策略

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531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。
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278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
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