591.2024年上线全业务客户评价、工业客户峰谷电变更、容量/需量变更、互联网退费等功能,实现电价变动、阶梯跳档提示、暂停/临时减容恢复提醒、换表预通知等消息触点服务。
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428.加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系,全面提高线下“综合窗口服务”、一站式窗口办理)和线上“一站式网上服务”水平。
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554.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,业扩报装工单()。所有业扩工单明确具体的客户经理,推行业扩报装业务网格化、全过程管理。
A. 主人制
B. 负责制
C. 单人制
D. 多人制
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308.“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。
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289.清理规范城镇供水供电供气供电环节收费项目包括:
A. 高压电缆介损试验费
B. 开闭站集资费
C. 网络自动化费
D. 环境监测费
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243.受理客户投诉后,南方电网公司会在 24 小时内联系客户,并在 5 个工作日内答复客户处理意见
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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?
A. 1天
B. 3天
C. 7天
D. 不提前通知
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85.电能计量装置包括()。
A. 集中器
B. 计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)
C. 电压、电流互感器
D. 二次连接导线
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14.电力投资者对其投资形成的电力,不享有法定权益。
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96.国家统筹配置行政执法职能和执法资源,在相关领域推行综合行政执法,整合精简执法队伍,减少执法主体和执法层级,提高()。
A. 执法到位能力
B. 基层执法能力
C. 基层执行能力
D. 执法准确能力
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