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295.以下哪项措施不是保障用电”获得感”的直接体现?

A、 推行”网格化”抢修模式

B、 快速响应客户需求

C、 定期安排电力中断进行维护

D、 实时跟踪抢修过程

答案:C

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318.2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至()工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6cec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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614.”网上国网”是国网在哪年起打造的客户聚合、业务融通、开放共享的统一互联网线上服务平台?
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491.形成”一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在()服务渠道同源发布、同步更新。
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329.直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。
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495.()政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将”一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行”前台综合受理、后台分类审批”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-dab2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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571.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十五条明确,对未履行或未正确履行客户关系管理规定,造成(),按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,移交纪检监察机构处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-784c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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151.电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-f63b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布()机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9d1e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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9.用户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合()或者()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3516-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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312.全力保障特殊群体用电时的”有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-5ebd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

295.以下哪项措施不是保障用电”获得感”的直接体现?

A、 推行”网格化”抢修模式

B、 快速响应客户需求

C、 定期安排电力中断进行维护

D、 实时跟踪抢修过程

答案:C

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相关题目
318.2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至()工作日以内

A. 4、8

B. 5、8

C. 6、10

D. 5、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6cec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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614.”网上国网”是国网在哪年起打造的客户聚合、业务融通、开放共享的统一互联网线上服务平台?

A. 2017

B. 2018

C. 2019

D. 2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-d611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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491.形成”一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在()服务渠道同源发布、同步更新。

A. 网络平台

B. 互联网

C. 线上线下

D. 南网在线

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329.直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-62c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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495.()政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将”一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行”前台综合受理、后台分类审批”

A. 市级以上

B. 县级以上

C. 省级以上

D. 村镇以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-dab2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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571.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十五条明确,对未履行或未正确履行客户关系管理规定,造成(),按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的,移交纪检监察机构处理。

A. 电费损失

B. 电量损失

C. 营销事故

D. 计量异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-784c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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151.电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-f63b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布()机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。

A. 保密审查

B. 信息公开

C. 回复

D. 答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9d1e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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9.用户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合()或者()。

A. 国家标准

B. 电力行业标准

C. 供电企业标准

D. 能源局标准

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312.全力保障特殊群体用电时的”有呼必应、有难必帮”政策主要针对哪些家庭群体?

A. 所有用户

B. 独居孤寡老人、低保户、特困户

C. 党员家庭

D. 青年家庭

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