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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?

A、提高用电便捷度

B、降低服务人员数量

C、做好服务渠道保障

D、提高服务效率

答案：B

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158.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。

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356.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。

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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?

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155.电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

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579.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群原则规定,客户分群共分为()。

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307.“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

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636.”南网在线”推进了哪项服务的转变?

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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

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344.对于居民用户和已承诺实行”三零”服务的低压非居民用户确保做到办电”()”。

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419. "南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?

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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?

A、提高用电便捷度

B、降低服务人员数量

C、做好服务渠道保障

D、提高服务效率

答案：B

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158.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。

A. 37742

B. 37741

C. 38473

D. 38472

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356.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。

A. 用户数

B. 基本信息

C. 变更原因

D. 对客户的影响

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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?

A. 拒绝供电

B. 延迟供电

C. 尽速安排供电

D. 收费供电

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155.电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

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579.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群原则规定,客户分群共分为()。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

点击查看答案

307.“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

点击查看答案

636.”南网在线”推进了哪项服务的转变?

A. 事事分头办

B. 一事一次办

C. 多次办电

D. 纸质办电

点击查看答案

255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

A. 1天

B. 3天

C. 7天

D. 不提前通知

点击查看答案

344.对于居民用户和已承诺实行”三零”服务的低压非居民用户确保做到办电”()”。

A. 零上门

B. 零投资

C. 零审批

D. 零收费

点击查看答案

419. "南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?

A. 办理效率提升

B. 服务流程简化

C. 增值产品丰富

D. 线上支付便捷

E. 互动性强

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