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301.以下哪项不是关于服务渠道保障的措施?

A、做好营业厅服务

B、推广”南网在线”APP

C、提高电网故障抢修效率

D、确保95598服务渠道畅通

答案：C

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594.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体,包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

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8.国家对电力供应和使用,实行()、()、()的管理原则。

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390.充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

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404.供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

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198.国务院能源主管部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管。

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157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

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482.实行相对集中行政许可权改革的地区,要明确政务服务审批部门、行业主管部门的监管职责和边界,强化审管协同和信息共享,推进“一件事一次办”事项依法依规办理,促进集成化办理服务提升。

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489.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条重大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。

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500.违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

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459.各有关部门应积极推进主管行业领域政务服务“一件事一次办”工作,并提供必要的政策、业务、系统、数据等支持。

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单选题

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301.以下哪项不是关于服务渠道保障的措施?

A、做好营业厅服务

B、推广”南网在线”APP

C、提高电网故障抢修效率

D、确保95598服务渠道畅通

答案：C

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594.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体,包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

A. 高可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

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8.国家对电力供应和使用,实行()、()、()的管理原则。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 可靠用电

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390.充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

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404.供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。

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198.国务院能源主管部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管。

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157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

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482.实行相对集中行政许可权改革的地区,要明确政务服务审批部门、行业主管部门的监管职责和边界,强化审管协同和信息共享,推进“一件事一次办”事项依法依规办理,促进集成化办理服务提升。

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489.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条重大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。

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500.违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

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459.各有关部门应积极推进主管行业领域政务服务“一件事一次办”工作,并提供必要的政策、业务、系统、数据等支持。

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