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309.在抄核收业务”五个集中”管理中,以下哪项不是集中的内容?

A、 抄表

B、 核算

C、 收费

D、 客户服务

答案:D

客户服务竞赛题库练习
136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d84d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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190.中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-aa3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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577.公司在2020年建成“网掌微支政”五位一体的“南网在线”智慧营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-48f3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1ea3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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404.“南网在线”2023-2024年提升计划组织保障措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-9800-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-def4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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473.实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7f7f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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428.深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、()、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-5582-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d98a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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247. 下列哪些属于提升“获得电力”服务水平工作成效统计表应包含的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-511a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

309.在抄核收业务”五个集中”管理中,以下哪项不是集中的内容?

A、 抄表

B、 核算

C、 收费

D、 客户服务

答案:D

客户服务竞赛题库练习
相关题目
136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d84d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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190.中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?

A. 取消所有线下服务渠道

B. 忽视数字化服务的重要性

C. 做好营业厅服务渠道保障

D. 推出“南网在线”服务渠道

E. 不提供电话服务

F. 提高人民群众用电便捷度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-aa3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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577.公司在2020年建成“网掌微支政”五位一体的“南网在线”智慧营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-48f3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。

A. 5次

B. 10次

C. 11次

D. 12次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1ea3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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404.“南网在线”2023-2024年提升计划组织保障措施有哪些?

A. 提高政治站位

B. 强化工作机制

C. 保障系统可靠

D. 保障资源投入

E. 提供信息技术支持

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-9800-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?

A. 不超过2个工作日

B. 不超过3个工作日

C. 不超过6个工作日

D. 不超过10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-def4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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473.实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7f7f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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428.深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、()、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。

A. 集约化

B. 规模化

C. 标准化

D. 精细化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-5582-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
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247. 下列哪些属于提升“获得电力”服务水平工作成效统计表应包含的内容?

A. 工作开展情况

B. 取得成效

C. 存在问题

D. 意见建议

E. 典型案例

F. 前后对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-511a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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