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321.将居民用户、实行”三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至()工作日以内。

A、 6、15

B、 6、25

C、 5、15

D、 5、25

答案:D

客户服务竞赛题库练习
648.哪个单位负责协同广东电网公司做好”南网在线”提升计划支持现货结算、绿电低碳服务的需求制定、评审、测试验证等相关工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-1b93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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51.供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2c93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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20.发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业无需依照合同约定供应、运输和接卸燃料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-edd3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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558.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,公司()负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5c21-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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103.电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-f70e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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399.“南网在线”2023-2024年提升计划中,打造负荷管理“一站式”线上服务。为用户、负荷聚合商等类型用户提供需求响应和负荷管理的哪些一站式服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-8e41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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348.线上办电平台必须优化系统服务界面,但不需要引导用户进行线上办电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-87f8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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215.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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328.各地区要按照“一件事一次办”事项办理业务流程,明确( )等制度流程,推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-fb88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e7c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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321.将居民用户、实行”三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至()工作日以内。

A、 6、15

B、 6、25

C、 5、15

D、 5、25

答案:D

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648.哪个单位负责协同广东电网公司做好”南网在线”提升计划支持现货结算、绿电低碳服务的需求制定、评审、测试验证等相关工作?

A. 广州电力交易中心

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C. 南网数字集团

D. 产业投资集团

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558.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,公司()负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。

A. 客户服务中心

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103.电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?

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399.“南网在线”2023-2024年提升计划中,打造负荷管理“一站式”线上服务。为用户、负荷聚合商等类型用户提供需求响应和负荷管理的哪些一站式服务?

A. 信息通知及预警

B. 资源认证申报与查询

C. 数据查询

D. 咨询应答

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348.线上办电平台必须优化系统服务界面,但不需要引导用户进行线上办电。
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215.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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328.各地区要按照“一件事一次办”事项办理业务流程,明确( )等制度流程,推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享。

A. 数据共享供需对接

B. 规范使用

C. 争议处理

D. 安全管理

E. 技术支撑

F. 流程优化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-fb88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
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