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335.各供电企业作为优化用电营商环境、提升”获得电力”服务水平的责任主体,要对标先进,聚焦薄弱环节和突出问题,制定具体实施方案并抓好落实,围绕提升办电服务水平,不断完善相关措施,建立健全长效机制。

A、 薄弱环节和重点问题

B、 突出环节和重点问题

C、 薄弱环节和突出问题

D、 重点环节和突出问题

答案:C

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63.关于政府及其有关部门的责任,下列哪些行为会被依法依规追究?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-a73e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-fdc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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287.下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a636-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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351.用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-b443-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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506.投诉举报进行分级处理过程中,对重大、较大投诉举报提级处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-bd6c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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564.客户信息管理包含客户基础信息、业务信息和需求信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-2f89-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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367.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4c9d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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147.容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以()收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-e281-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ccb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3b27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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335.各供电企业作为优化用电营商环境、提升”获得电力”服务水平的责任主体,要对标先进,聚焦薄弱环节和突出问题,制定具体实施方案并抓好落实,围绕提升办电服务水平,不断完善相关措施,建立健全长效机制。

A、 薄弱环节和重点问题

B、 突出环节和重点问题

C、 薄弱环节和突出问题

D、 重点环节和突出问题

答案:C

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63.关于政府及其有关部门的责任,下列哪些行为会被依法依规追究?

A. 违法干预市场主体自主决策事项

B. 平等对待各类市场主体制定政策

C. 违反法定程序查封市场主体财产

D. 要求市场主体提供法外财力物力

E. 强制市场主体参加评比达标活动

F. 违反政策承诺拖欠市场主体账款

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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?

A. 主导建设

B. 提供必要协助

C. 监督施工

D. 自行运营

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287.下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 不再区分网络型自然垄断环节和竞争性环节

C. 深化公用事业领域“放管服”改革

D. 取消政府定价或政府指导价的项目

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351.用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?

A. 合同电子化

B. 预约上门服务

C. ”一网通办”服务

D. 所有选项都包括

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506.投诉举报进行分级处理过程中,对重大、较大投诉举报提级处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-bd6c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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564.客户信息管理包含客户基础信息、业务信息和需求信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-2f89-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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367.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。

A. 运营监控

B. 功能检测

C. 需求管理

D. 故障处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4c9d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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147.容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以()收取。

A. 28天

B. 30天

C. 31天

D. 当月日历天数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-e281-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?

A. 账单查询

B. 投诉处理

C. 维修家电

D. 业务咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ccb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?

A. 无权干涉

B. 鼓励用户这样做

C. 给予奖励

D. 制止并依法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3b27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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