343.已实行”三零”服务的地区不得缩小”()”服务用户范围。

A. 履行电力普遍服务社会责任

B. 不得拒绝或拖延故障停电抢修

C. 推行”网格化”抢修模式

D. 遵循”先抢修、后复电”原则

A. 供电可靠率98%

B. 供电可靠率99%

C. 供电可靠率100%

D. 供电可靠率95%

A. 业务线上申请

B. 信息线上流转

C. 进度线上查询

D. 服务线上评价

A. 高速公路服务区

B. 企事业单位

C. 商业建筑

D. 公共停车场

A. 统一性

B. 连贯性

C. 完整性

D. 有效性

A. 随意调整

B. 频繁调整

C. 公开听证后调整

D. 不调整

A. 忽视客户投诉

B. 快速响应客户投诉

C. 不提供任何解决方案

D. 跟踪解决客户投诉并反馈

A. 迅速联系客户

B. 对客户态度冷淡

C. 明确解释问题

D. 立即处理客户问题