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客户服务竞赛题库练习

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客户服务竞赛题库练习

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345.加大(),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。

A、投资力度

B、投资方式

C、运行模式

D、运行方式

答案：A

客户服务竞赛题库练习

613.截至2022年,”南网在线”活跃用户占比多少?

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70.供电企业和用户应如何降低电能消耗?

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126.临时用电用户未装电能计量装置的,供电企业应当根据其用电容量,按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退。

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347.供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。

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563.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。

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582.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持()跨专业及提级协调工作。

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596.20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

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50.因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?

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177.为了保障电力供应,下列哪些工作是必要的?

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242.95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%

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单选题

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客户服务竞赛题库练习

345.加大(),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。

A、投资力度

B、投资方式

C、运行模式

D、运行方式

答案：A

相关题目

613.截至2022年,”南网在线”活跃用户占比多少?

A. 0.18

B. 0.163

C. 0.172

D. 0.115

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70.供电企业和用户应如何降低电能消耗?

A. 不采取任何措施

B. 增加用电设备

C. 减少用电时间

D. 推广节约用电技术

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347.供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。

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582.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持()跨专业及提级协调工作。

A. 客户经理

B. 所长

C. 营业班长

D. 业扩专责

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596.20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

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50.因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方共同负责

D. 依照法律规定负责

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177.为了保障电力供应,下列哪些工作是必要的?

A. 忽略电网通道的运行维护

B. 统筹优化电源、电网、用户侧等各项保电举措

C. 最大限度保障产业链供应链稳定

D. 坚决守住不拉闸限电的底线

E. 仅依靠大电网平台作用

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242.95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%

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