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349.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?

A、 30%以上

B、 40%以上

C、 50%以上

D、 60%以上

答案:B

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440.(),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装”零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-6ccc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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632.”南网在线”是否建立了增值产品服务体系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-f9fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4de0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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623.”南网在线”在2021年建成了什么类型的营业平台?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e878-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b9e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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480.在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8c90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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274.在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ac9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-921e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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297.在保障用电安全时,以下哪项不是重点排查的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-3f52-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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342.省级能源(电力)主管部门应定期核查台账任务落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7c51-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务竞赛题库练习

349.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?

A、 30%以上

B、 40%以上

C、 50%以上

D、 60%以上

答案:B

客户服务竞赛题库练习
相关题目
440.(),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装”零投资”。

A. 2024年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2025年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-6ccc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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632.”南网在线”是否建立了增值产品服务体系?

A. 是

B. 否

C. 不确定

D. 部分建立

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551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?

A. 供电基础服务受理

B. 信息公开

C. 宣传推广

D. 娱乐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4de0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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623.”南网在线”在2021年建成了什么类型的营业平台?

A. ”网支政”四位一体

B. ”网支政”五位一体

C. ”南网掌微在线”

D. ”南网智能在线”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e878-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b9e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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480.在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8c90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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274.在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?

A. 网络型自然垄断环节

B. 竞争性环节

C. 公益性环节

D. 政府主导环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ac9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?

A. 电费查缴

B. 账单推送

C. 新能源并网

D. 故障报修

E. 停电查询

F. 新装业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-921e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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297.在保障用电安全时,以下哪项不是重点排查的内容?

A. 重要设备的安全隐患

B. 供水供热供能基础设施

C. 居民家庭用电设备

D. 党政机关用电安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-3f52-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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342.省级能源(电力)主管部门应定期核查台账任务落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7c51-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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