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客户服务竞赛题库练习
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353.”项目经理+客户经理”双经理负责制的主要作用是什么?

A、 加快业务办理速度

B、 提高配套电网接入工程建设质量

C、 实现网格化全过程跟进

D、 缩短审批时间

答案:C

客户服务竞赛题库练习
262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ccb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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315.在落实源头防范、属地消缺、综合治理措施时,我们应该从哪个角度看待停电舆情?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-66b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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374.关于加快复制推广,哪项描述不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e7ec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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158.南方电网公司如何确保服务质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-63bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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351.省级能源(电力)主管部门无需对1479号文落实情况进行梳理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-8da8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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74.使用临时电源的用户不得向外转供电,不得私自改变用电类别,供电企业不受理除()以外的变更业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-bc76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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340.将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个小时以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9b53-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-2244-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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287.下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a636-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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346.各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期()调整机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-a8f9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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(
单选题
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客户服务竞赛题库练习

353.”项目经理+客户经理”双经理负责制的主要作用是什么?

A、 加快业务办理速度

B、 提高配套电网接入工程建设质量

C、 实现网格化全过程跟进

D、 缩短审批时间

答案:C

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相关题目
262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?

A. 账单查询

B. 投诉处理

C. 维修家电

D. 业务咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ccb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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315.在落实源头防范、属地消缺、综合治理措施时,我们应该从哪个角度看待停电舆情?

A. 经济效益

B. 社会效益

C. 政治效益

D. 环保效益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-66b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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374.关于加快复制推广,哪项描述不正确?

A. 梳理总结”获得电力”改革创新举措

B. 无需复制推广

C. 充分发挥典型示范带动作用

D. 全面推动”获得电力”服务水平整体提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e7ec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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158.南方电网公司如何确保服务质量?

A. 加强员工培训

B. 引入客户满意度调查

C. 忽视客户反馈

D. 定期评估服务流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-63bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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351.省级能源(电力)主管部门无需对1479号文落实情况进行梳理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-8da8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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74.使用临时电源的用户不得向外转供电,不得私自改变用电类别,供电企业不受理除()以外的变更业务。

A. 更名、过户

B. 增容

C. 销户

D. 变更交费方式及联系人信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-bc76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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340.将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个小时以内。

A. 1、2、5、11

B. 1、5、9、15

C. 2、5、9、15

D. 2、2、5、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9b53-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-2244-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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287.下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 不再区分网络型自然垄断环节和竞争性环节

C. 深化公用事业领域“放管服”改革

D. 取消政府定价或政府指导价的项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a636-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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346.各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期()调整机制。

A. 评估及流动

B. 无

C. 评估及滚动

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-a8f9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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