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406.围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快()探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。

A、车载电池快充

B、车电分离模式

C、氢燃料电池技术

D、油电混合驱动

答案：B

客户服务竞赛题库练习

97.电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件?

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572.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对()的服务全过程进行监管和关键服务环节评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

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364.供电企业无需对“获得电力”服务水平的提升工作进行复制推广。

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401.政府机关、()、工业园区等内部停车场加快配建相应比例充电设施或预留建设安装条件,满足公务用车和职工私家车充电需要。

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27.供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?

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543.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设备管理不包括已无法维修的故障设备的处理。

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107.以下哪项不是政务服务数据共享的要求?

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593.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指地市供电企业根据客户电力消费和对增值服务消费对电力企业的收入贡献,以及客户影响力进行甄别评估后认定的客户群。高价值客户包括高商机客户、特大客户、用电需求大客户。

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402.供水供电供气供暖行业应建立健全促进行业健康发展的长效机制。

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252.南方电网公司对于特殊边远地区的供电可靠率标准与其他地区相同

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客户服务竞赛题库练习

406.围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快()探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。

A、车载电池快充

B、车电分离模式

C、氢燃料电池技术

D、油电混合驱动

答案：B

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97.电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件?

A. 专业知识

B. 工作经验

C. 身体健康

D. 政治觉悟

E. 法律意识

F. 沟通能力

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A. 产品推广

B. 增值服务

C. 用电办理

D. 收费

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364.供电企业无需对“获得电力”服务水平的提升工作进行复制推广。

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401.政府机关、()、工业园区等内部停车场加快配建相应比例充电设施或预留建设安装条件,满足公务用车和职工私家车充电需要。

A. 农村区域

B. 娱乐场所

C. 企事业单位

D. 集中商业区

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27.供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?

A. 安全

B. 可靠

C. 经济

D. 随意

E. 合理

F. 便于管理

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543.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设备管理不包括已无法维修的故障设备的处理。

点击查看答案

107.以下哪项不是政务服务数据共享的要求?

A. 安全性

B. 及时性

C. 封闭性

D. 准确性

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A. 高可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

点击查看答案

402.供水供电供气供暖行业应建立健全促进行业健康发展的长效机制。

点击查看答案

252.南方电网公司对于特殊边远地区的供电可靠率标准与其他地区相同

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