163.南方电网公司如何处理客户投诉?
A. 忽视客户投诉
B. 快速响应客户投诉
C. 不提供任何解决方案
D. 跟踪解决客户投诉并反馈
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220.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第四条明确,()对供电企业信息公开的情况实施监管。
A. 国家工商局
B. 国务院能源主管部门及其派出机构
C. 供电局
D. 中国南方电网
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49.用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-273c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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548.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中各级生产技术部门以提高供电能力、满足客户发展需求为目标,超前、合理规划电网,解决电网“卡脖子”问题。
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197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?
A. 严格落实电费减免政策
B. 对所有用户一视同仁
C. 组建志愿组织提供服务
D. 仅关注高收入家庭的用电需求
E. 主动上门解决用电难题
F. 将暖心服务落到实处、细处
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515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
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441.依托全国一体化政务服务平台,加快构建统一的电子证照库,明确各类电子证照信息标准,推广和扩大电子营业执照、电子合同、电子签章等应用,推动实现更多高频事项异地办理、”()”
A. 跨域服务
B. 跨地区办理
C. 跨省通办
D. 跨省直办
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98.制定涉及市场主体权利义务的()文件,应当按照国务院的规定进行合法性审核。
A. 合规履行
B. 制度标准
C. 行政规范性
D. 法律
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321.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期( )的政务服务事项,实行“一件事一次办”.
A. 涉及面广
B. 办理量大
C. 办理频率高
D. 办理时间相对集中
E. 办理人数较多
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-edcd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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444.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区建立健全营商环境评价体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-46fd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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