328.各地区要按照“一件事一次办”事项办理业务流程,明确( )等制度流程,推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享。
A. 数据共享供需对接
B. 规范使用
C. 争议处理
D. 安全管理
E. 技术支撑
F. 流程优化
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211.各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线(含计量装置),鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面,对涉及防范化解( )三大攻坚战的项目可优先延伸。
A. 重大风险
B. 精准脱贫
C. 通信基站
D. 污染防治
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77.用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?
A. 紧急情况下
B. 供电企业许可下
C. 无需许可
D. 任何情况下
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335.客户投诉举报的分级根据( )进行判定,通常将投诉举报分为重大、较大、一般三个等级。
A. 客户产生效益
B. 重要程度
C. 客户电压等级
D. 可能造成的影响
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206.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
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242.95598 供电服务热线 20 秒接通率不超过 90%
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426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。
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332.科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的( )等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。
A. 设定依据
B. 受理条件
C. 申请材料
D. 办结时限
E. 收费标准
F. 办理结果
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588.2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。
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319.针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点,健全监管制度,( )。
A. 持续优化流程
B. 明确各环节监管部门及职责
C. 完善监管规则和标准
D. 实监管措施
E. 实施事前事中事后全链条监管
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