267.南方电网公司对于社会责任的态度是?
A. 忽视社会责任
B. 积极履行社会责任
C. 仅在必要时履行
D. 无任何态度
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484.加快本地区政务服务平台“一件事一次办”事项办理系统建设,在政务服务平台设立专栏,并向政务服务移动端(含APP、小程序等)、集成化自助服务终端等拓展,便利企业和群众线上申办、自助申办。
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298.关于加强政务诚信建设,以下哪些措施是正确的?
A. 健全政务守信践诺机制
B. 对依法依规作出的承诺不履行无需追究责任
C. 开展拖欠中小企业账款行为集中治理
D. 无需公开逾期未支付中小企业账款信息
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367.材料文本中未提及哪项内容?
A. 加大未完成目标任务的推进力度
B. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通
C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户
D. 供电企业应自行制定服务标准
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307.重大节假日开展电费回收工作时,以下哪项描述是错误的?
A. 推进用户电费信用评价体系
B. 对非恶意欠费客户尽可能减少停电催收
C. 重大节假日对所有用户暂停停电催费
D. 精准识别欠费风险
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413.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量问题。
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100.文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?
A. 私人定制服务
B. 一站式服务
C. 逐项服务
D. 限时服务
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532.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。
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584.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十一条明确,()针对热点问题、特定业务、特定渠道,由省级公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
A. 业务满意度调查
B. 第三方客户满意度调查
C. 政府机构调查
D. 互联网渠道调查
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270.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?
A. 发展改革部门
B. 能源部门
C. 住房和城乡建设部门
D. 消防救援总队
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