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507.客户投诉处理评价指标包括百万客户投诉率、投诉处理及时率、客户投诉解决率、投诉回访满意率、()等。

A、 客户诉求处置率

B、 重复投诉率

C、 后续跟踪闭环率

D、 客户诉求管控率

答案:B

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240.南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b2e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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340.已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7873-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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254.南方电网公司不接受客户投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-cdd5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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476.提高出件效率,支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现”()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-b505-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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424.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设领导小组职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-c099-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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268.各级生产指挥中心在保障供电质量中不发挥任何作用。
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369.我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b1dd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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374.合理安排调度运行方式,应以( )为目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5b93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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634.在”南网在线”中,增值产品的种类数量是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-ff33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b738-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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507.客户投诉处理评价指标包括百万客户投诉率、投诉处理及时率、客户投诉解决率、投诉回访满意率、()等。

A、 客户诉求处置率

B、 重复投诉率

C、 后续跟踪闭环率

D、 客户诉求管控率

答案:B

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相关题目
240.南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b2e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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340.已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7873-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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254.南方电网公司不接受客户投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-cdd5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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476.提高出件效率,支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现”()”。

A. 一端出件

B. 一侧出件

C. 一端产出

D. 统一出件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-b505-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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424.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设领导小组职责是什么?

A. 负责审批“南网在线”建设相关方案

B. 指导、监督公司相关信息化技术路线和技术标准的执行

C. 对建设过程中涉及的全网事项、问题提出处理建议

D. 对建设过程中的各类涉及全网事项进行决策

E. 协调解决建设过程中跨部门、跨单位的问题

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268.各级生产指挥中心在保障供电质量中不发挥任何作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e9d9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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369.我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b1dd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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374.合理安排调度运行方式,应以( )为目标。

A. 保效率

B. 少停电

C. 保证客户用电需求

D. 快复电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5b93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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634.在”南网在线”中,增值产品的种类数量是多少?

A. 69项

B. 76项

C. 81项

D. 不确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-ff33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 加大对违法违规企业的处罚力度

C. 纠正“新官不理旧账”的政务失信行为

D. 放宽对政府行为的监管

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