330.依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行( )等,强化线上线下审批协同。
A. 联合评审
B. 联合勘验
C. 联合验收
D. 联合办理
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515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
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46.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。
A. 未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的
B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
C. 未按要求签定供用电合同的
D. 擅自向外转供电的
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95.临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应当在1个月后终止供电。
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203.低压用户在业务受理环节仅需提供( ),高压用户需同时提供( )。
A. 用电人有效身份证件
B. 负荷清单
C. 用电地址物权证件
D. 用电工程项目批准文件
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415.供水供电供气供暖行业的改革应完全由政府主导,无需社会资本参与。
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494.客户投诉处理评价指标包括百万客户投诉率、投诉处理及时率、客户投诉解决率、投诉回访满意率等四项。
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123.高低压用户均可以办理减容业务,自()起,按照减容后的容量执行相应电价政策
A. 申请之日
B. 办理之日
C. 减容之日
D. 用电之日
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339.将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()小时以内,或年均同比压缩8%以。
A. 1、2、5、11
B. 1、5、9、15
C. 2、5、9、15
D. 2、2、5、11
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