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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A、 违约用电

B、 违约供电

C、 违约供(用)电

D、 违法用电

答案:C

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589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6174-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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524.()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1622-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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157.每日窃电时长,电力用户按照()小时计算、照明用户按照()小时计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f6fd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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298.关于加强政务诚信建设,以下哪些措施是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-bde2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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261.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7030-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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100.用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-9257-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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187.中国南方电网公司如何确保供电服务“零距离”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-a332-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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397.2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),补全线上基础服务,上线哪些等业务功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-8a1b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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179.电力监管机构如何对待违反电力监管规定的行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-23b0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A、 违约用电

B、 违约供电

C、 违约供(用)电

D、 违法用电

答案:C

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相关题目
589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6174-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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524.()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 分子公司市场营销部门

D. 各级市场营销部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1622-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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157.每日窃电时长,电力用户按照()小时计算、照明用户按照()小时计算。

A. 六;三

B. 八;四

C. 十;五

D. 十二;六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f6fd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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298.关于加强政务诚信建设,以下哪些措施是正确的?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 对依法依规作出的承诺不履行无需追究责任

C. 开展拖欠中小企业账款行为集中治理

D. 无需公开逾期未支付中小企业账款信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-bde2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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261.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”末的充电基础设施体系目标包括哪些?

A. 适度超前

B. 布局均衡

C. 智能高效

D. 满足所有电动汽车充电需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7030-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。

A. 频繁停电

B. 电压质量

C. 供电安全

D. 电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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100.用户应当将重要负荷与非重要负荷分开配电,生产用电与生活区用电可以不分开配电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-9257-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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187.中国南方电网公司如何确保供电服务“零距离”?

A. 网格经理主动上门、主动沟通

B. 开设多个营业厅,方便客户就近办理业务

C. 提供24小时在线客服服务

D. 靠前服务、用心服务,将工作做到人民群众心坎上

E. 定期开展客户满意度调查

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397.2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),补全线上基础服务,上线哪些等业务功能?

A. 互联网退费

B. 联合过户

C. 联合账单

D. 企业能效

E. 绿色用能

F. 联合缴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-8a1b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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179.电力监管机构如何对待违反电力监管规定的行为?

A. 无需处理

B. 私自处理

C. 及时处理

D. 延期处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-23b0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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