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513.省(级)客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于()在系统启动处理流程。

A、 1小时

B、 12小时

C、 当日

D、 1个工作日内

答案:C

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265.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7873-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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584.持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-56e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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64.用电计量装置应安装在何处?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2c39-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-52b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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168.电力监管机构建立什么系统?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-0e0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e7c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b738-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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183.以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-9adf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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425.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-4f7d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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307.以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-d060-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

513.省(级)客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于()在系统启动处理流程。

A、 1小时

B、 12小时

C、 当日

D、 1个工作日内

答案:C

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相关题目
265.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的优化城市公共充电网络布局的措施包括哪些?

A. 加大外围城区公共充电设施建设力度

B. 因地制宜布局换电站

C. 加大高速公路服务区快充站建设

D. 在企事业单位、商业建筑配置公共充电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7873-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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584.持续推进政企协同办电信息共享,2023年全网推广不动产二手房转移登记及用电过户业务,工单信息同步至营销系统,实现业务办理进度实时推送、合同线上签署。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-56e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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64.用电计量装置应安装在何处?

A. 用户家中任意位置

B. 供电设施与用户设施的产权分界处

C. 供电企业内部

D. 供电企业与用户的协商位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2c39-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。

A. 云闪付

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-52b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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168.电力监管机构建立什么系统?

A. 电力生产系统

B. 电力监管信息系统

C. 电力交易系统

D. 电力质量监测系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-0e0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e7c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 加大对违法违规企业的处罚力度

C. 纠正“新官不理旧账”的政务失信行为

D. 放宽对政府行为的监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b738-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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183.以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?

A. 发放安全用电手册

B. 网络电子围栏

C. 网格经理走访

D. 增加供电设施

E. 设立用电咨询点

F. 禁止电动车进入社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-9adf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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425.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-4f7d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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307.以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推动规范市政公用服务价外收费

C. 着力规范金融服务收费

D. 全面实施市场准入负面清单管理

E. 便利市场主体登记

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