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客户服务竞赛题库练习
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521.投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,()进行反馈。

A、 每周

B、 每天

C、 每半月

D、 小时

答案:A

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614.“南网在线”已经建立了“水电气网”统一账单功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-940b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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477.围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-86e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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470.依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行联合评审、联合勘验、联合验收等,强化线上线下审批协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-79a9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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130.用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的,供电企业承担连带赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-cc81-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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297.以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-bbc7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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313.在处理突发舆情时,以下哪项措施是必须的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-619f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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445.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-48d1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b9e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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31.电力建设项目使用土地应如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-c8be-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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414.2023年8月底前,广州、深圳、佛山、东莞等营商环境参评城市试点提供哪些服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ad54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

521.投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,()进行反馈。

A、 每周

B、 每天

C、 每半月

D、 小时

答案:A

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相关题目
614.“南网在线”已经建立了“水电气网”统一账单功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-940b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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477.围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-86e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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470.依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行联合评审、联合勘验、联合验收等,强化线上线下审批协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-79a9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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130.用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的,供电企业承担连带赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-cc81-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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297.以下哪些行为是市场主体公平竞争保障中的重点内容?

A. 滥用行政权力排除、限制竞争

B. 细化垄断行为和不正当竞争行为认定标准

C. 鼓励企业之间进行价格联盟

D. 加强和改进反垄断与反不正当竞争执法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-bbc7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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313.在处理突发舆情时,以下哪项措施是必须的?

A. 拖延时间,等待舆情自然平息

B. 快速果断处置

C. 隐瞒事实真相

D. 不予回应

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445.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-48d1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b9e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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31.电力建设项目使用土地应如何办理?

A. 无需办理手续

B. 自行协商

C. 依照法律办理

D. 只需口头协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-c8be-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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414.2023年8月底前,广州、深圳、佛山、东莞等营商环境参评城市试点提供哪些服务?

A. 联合过户

B. 联合账单

C. 联合缴费

D. 联合报装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ad54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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