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526.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十五条经调查有责的()纳入组织及个人绩效考核范围。

A、 12398投诉举报

B、 95598投诉举报

C、 其他渠道投诉举报

D、 12345渠道投诉举报

答案:A

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401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-921e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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259.南方电网公司对于客户满意度调查的频率是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-c6b6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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591.2024年上线全业务客户评价、工业客户峰谷电变更、容量/需量变更、互联网退费等功能,实现电价变动、阶梯跳档提示、暂停/临时减容恢复提醒、换表预通知等消息触点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-65ab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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102.文件规定,政务服务数据应当如何管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-8093-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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13.电力管理部门包括哪些层级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3dac-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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169.供电企业选择、安装、校验电压监测装置时,必须遵循国家有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-2261-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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248.南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-af03-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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343.对整改未完成、整改不到位的问题无需进一步加大整改力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7e1d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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341.二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7a8a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-b114-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

526.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十五条经调查有责的()纳入组织及个人绩效考核范围。

A、 12398投诉举报

B、 95598投诉举报

C、 其他渠道投诉举报

D、 12345渠道投诉举报

答案:A

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相关题目
401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?

A. 电费查缴

B. 账单推送

C. 新能源并网

D. 故障报修

E. 停电查询

F. 新装业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-921e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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259.南方电网公司对于客户满意度调查的频率是?

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 不进行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-c6b6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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591.2024年上线全业务客户评价、工业客户峰谷电变更、容量/需量变更、互联网退费等功能,实现电价变动、阶梯跳档提示、暂停/临时减容恢复提醒、换表预通知等消息触点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-65ab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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102.文件规定,政务服务数据应当如何管理?

A. 无需管理

B. 仅内部共享

C. 实时更新与保护

D. 随意使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-8093-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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13.电力管理部门包括哪些层级?

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

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169.供电企业选择、安装、校验电压监测装置时,必须遵循国家有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-2261-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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248.南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?

A. 0.998

B. 0.999

C. 0.985

D. 0.975

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-af03-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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343.对整改未完成、整改不到位的问题无需进一步加大整改力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7e1d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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341.二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-7a8a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策
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