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531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更申请由哪个单位提出?

A、 省(级)电网公司

B、 地市供电局

C、 县区供电局

D、 营业厅经理

答案:C

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341.加强内部管控,创新(),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9e5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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121.用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aa94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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131.用户连续()个月不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告()个月后予以销户。用户需再用电时,按照新装用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-c173-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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224.关于用电报装服务,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-edcf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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53.各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进()、()、()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-9299-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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170.根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-11e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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141.引起停电或限电的原因消除后,供电企业应当在()恢复供电,不能在()内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-d663-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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500.违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b223-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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649.哪个部门负责组织编制”南网在线”提升计划建设相关方案?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-1d58-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-5c45-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更申请由哪个单位提出?

A、 省(级)电网公司

B、 地市供电局

C、 县区供电局

D、 营业厅经理

答案:C

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相关题目
341.加强内部管控,创新(),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9e5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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121.用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aa94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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131.用户连续()个月不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告()个月后予以销户。用户需再用电时,按照新装用电办理。

A. 12,3

B. 12,1

C. 6,3

D. 6,1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-c173-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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224.关于用电报装服务,下列哪些说法是正确的?

A. 2022年底前在全国范围内实现“三零”和“三省”服务

B. 居民用户和低压小微企业用电报装全程办理时间缩短至5个工作日

C. 2021年底前,城市地区160kW以下小微企业用电报装“零投资”

D. 供电企业需如实记录用电报装时间信息,禁止“体外循环”等行为

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53.各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进()、()、()、()、()。

A. 决策

B. 执行

C. 管理

D. 服务

E. 结果公开

F. 评测评价

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170.根据《电力监管条例》规定,电力监管机构在发现电力企业、电力调度交易机构违反相关电力监管法律、行政法规或者规章、规则,并损害社会公共利益时,有权采取哪项措施?

A. 向社会公布处理情况

B. 对企业负责人进行罚款

C. 强制关闭违规企业

D. 自行制定新的监管规则

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141.引起停电或限电的原因消除后,供电企业应当在()恢复供电,不能在()内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。

A. 十二小时

B. 二十四小时

C. 四十八小时

D. 三天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-d663-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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500.违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b223-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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649.哪个部门负责组织编制”南网在线”提升计划建设相关方案?

A. 产业金融部

B. 市场部

C. 数字化部

D. 新兴业务部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-1d58-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?

A. 严格对照1479号文要求查缺补漏

B. 举一反三

C. 加大整改力度

D. 做好后续整改

E. 加快复制推广

F. 巩固改革成果

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