564.客户信息管理包含客户基础信息、业务信息和需求信息。
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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。
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426.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?
A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理
B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线
C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调
D. 负责监督技术路线执行,组织审查建设关键节点的成果质量
E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作,做好需求审核、资源协调
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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?
A. 提高用电便捷度
B. 降低服务人员数量
C. 做好服务渠道保障
D. 提高服务效率
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195.中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施?
A. 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策
B. 为所有用户提供“随叫、随到”的用电服务
C. 组建党员服务队、青年服务队、网格先锋队等志愿组织
D. 对所有家庭群体用电“有呼必应、有难必帮”
E. 主动上门走访,了解用电需求和用电难题
F. 义务帮助检查用电线路、开关、家用电器等
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62.用户使用的电力、电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 计量检定机构
B. 政府
C. 能源局
D. 第三方
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221.供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。
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316.在处理舆情时,我们应该如何压缩谣言空间?
A. 忽视谣言的存在
B. 加强科普辟谣
C. 故意传播谣言
D. 等待谣言自然消失
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410.”完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决()问题。
A. 电价调整机制不透明
B. 峰谷电价时段设置不合理
C. 电价政策性交叉补贴
D. 电价补贴政策不合理
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418."南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
A. 水电气网公用事业服务一网联办
B. 宣传专区公布相关政策
C. 单一信息门户和一站式服务
D. 增值产品年度成交额提升
E. 互联网缴费比例提升
F. 供电服务体系建设
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