APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?

A、 供电基础服务受理

B、 信息公开

C、 宣传推广

D、 娱乐

答案:D

客户服务竞赛题库练习
611.“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8e11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
87.供电企业可以根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-d80f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
281.在保障抢修资源时,不需要实时跟踪抢修过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-02de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
365.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-aa25-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
120.用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b90a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fd42-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
240.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年()月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9f29-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
52.供电营业区内只设立几个供电营业机构?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-0e07-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?

A、 供电基础服务受理

B、 信息公开

C、 宣传推广

D、 娱乐

答案:D

客户服务竞赛题库练习
相关题目
611.“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8e11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
87.供电企业可以根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式供用电合同。

A. 用电类别

B. 用电时间

C. 用电容量

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-d80f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
281.在保障抢修资源时,不需要实时跟踪抢修过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-02de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推行居民用户和小微企业用电报装”零投资”

C. 取消市场准入负面清单

D. 规范金融服务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
365.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-aa25-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
120.用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b90a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fd42-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
240.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年()月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9f29-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?

A. 市场竞争机制

B. 沟通联络机制

C. 舆情监测机制

D. 危机应对机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
52.供电营业区内只设立几个供电营业机构?

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 多个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-0e07-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载