551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?
A. 供电基础服务受理
B. 信息公开
C. 宣传推广
D. 娱乐
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51.供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?
A. 供电企业
B. 用户
C. 建设单位
D. 双方共同承担
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158.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。
A. 37742
B. 37741
C. 38473
D. 38472
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295.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求,以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段?
A. 健全政务守信践诺机制
B. 加大对违法违规企业的处罚力度
C. 纠正“新官不理旧账”的政务失信行为
D. 放宽对政府行为的监管
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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
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58.各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在()、()、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。
A. 政府资金安排
B. 人员收入规定
C. 土地供应
D. 土地资源分配
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554.一般大客户是指各单位认为需要开展差异化服务,并根据客户特征制定相应服务策略的一般大客户。
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526.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的环境和设备管理无需考虑新技术迭代和设备更新。
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428.加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系,全面提高线下“综合窗口服务”、一站式窗口办理)和线上“一站式网上服务”水平。
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137.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电质量情况。包括( )等政策文件和相关标准。
A. 供电可靠性
B. 电压等级
C. 用户受电端电压合格率
D. 容量
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