445.哪项措施是为了规范工业产品生产、流通、使用等环节涉及的行政许可、强制性认证管理?
A. 着力优化工业产品管理制度
B. 规范实施行政许可和行政备案
C. 切实规范政府采购和招投标
D. 严格规范政府收费和罚款
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395.在创新居住社区充电服务商业模式方面,以下哪项措施未被提及?
A. 居住社区充电设施”统建统营”
B. 鼓励”多车一桩”等新模式
C. 鼓励业主自行购买充电设施
D. 鼓励”临近车位共享”
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158.南方电网公司如何确保服务质量?
A. 加强员工培训
B. 引入客户满意度调查
C. 忽视客户反馈
D. 定期评估服务流程
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213.关于供电企业违反电力监管规定的行为,下列哪项描述是准确的?
A. 供电企业违反规定,电力监管机构只能提出警告
B. 供电企业拒绝电力监管机构监管,应被处以罚款
C. 供电企业未执行政府停限电决定,电力监管机构无权处理
D. 供电企业造成电能浪费,电力监管机构应责令其改正
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230.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十条明确,电力用户依照本办法第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用()形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。
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9.殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的,应如何处罚?
A. 给予治安管理处罚
B. 处以五万元以下罚款
C. 强制清除障碍
D. 移交司法机关处理
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348.”三省”服务指的是什么?
A. 省力、省时、省钱
B. 省时、省力、省材料
C. 省投资、省时、省力
D. 省材料、省投资、省力
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363.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598受理客户诉求实行“首问负责制”。客服代表能即时答复的,依据有关规定或系统查询所得信息,快速、准确答复客户。客服代表不能即时答复的,转现场支撑人员协助解答;需其他部门或单位处理的,按业务流程( )传递处理。
A. 分级
B. 分类
C. 分专业
D. 分部门
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134.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
A. 法律
B. 技术信息
C. 经营信息
D. 行政法规
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67.政府及其有关部门在创新和完善信用监管方面,应当采取哪些措施?
A. 强化信用监管的支撑保障
B. 推广运用非强制性执法手段
C. 推行以远程监管、移动监管为特征的监管
D. 严格规范重点监管的程序
E. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制
F. 加强信用监管的组织实施
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