APP下载

首页

财会金融

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

单选题

)

573.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十六条明确,对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照()追究问责。

A、中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则

B、中国南方电网有限责任公司抄核收管理办法

C、中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则

D、中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则

答案：A

客户服务竞赛题库练习

93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

点击查看题目

204.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:停限电有关信息。不包括停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。供电企业应按国家规定将有关情况及时公布。

点击查看题目

629.“网上国网”已实现中英文版切换服务。

点击查看题目

8.国务院电力管理部门不负责全国电力事业的监督管理。

点击查看题目

417.下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?

点击查看题目

254.南方电网公司不接受客户投诉

点击查看题目

169.供电企业选择、安装、校验电压监测装置时,必须遵循国家有关规定。

点击查看题目

532.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。

点击查看题目

274.根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?

点击查看题目

427.加强水、电、气、热、通信、有线电视等市政公用服务价格监管,坚决制止强制捆绑搭售等行为,对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目一律实行清单管理。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

573.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十六条明确,对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照()追究问责。

A、中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则

B、中国南方电网有限责任公司抄核收管理办法

C、中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则

D、中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则

答案：A

相关题目

93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 询问人员

D. 强制停电

E. 拍照取证

F. 强制拆除设备

点击查看答案

629.“网上国网”已实现中英文版切换服务。

点击查看答案

8.国务院电力管理部门不负责全国电力事业的监督管理。

点击查看答案

417.下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?

A. 用户注册人数8604人

B. 绑定用户4067万户

C. 活跃用户占比16.3%

D. 增值产品年度成交额31.2亿元

E. 实现了"一网通办"服务

F. 完成了能源产业上下生产要素统一整合

点击查看答案

254.南方电网公司不接受客户投诉

点击查看答案

169.供电企业选择、安装、校验电压监测装置时,必须遵循国家有关规定。

点击查看答案

532.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。

点击查看答案

274.根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?

A. 国家有关监管要求

B. 0.999

C. 0.998

D. 0.975

类似热门题库

2022年全国青少年禁毒知识竞赛小学生组题库

危化通用考试题库

2024年第三季度能源系统监管干部考试题库（防突细则）

1.第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组主体赛（职业技能竞赛）

中食协题库（2024提交版）

资格性培训-技能鉴定资格-专用知识