377.在”获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?
A. 供电企业用电报装信息管理系统
B. 工程建设项目审批管理系统
C. 地方政府优化营商环境系统
D. 供电企业线上办电平台
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-eecf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
195.中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施?
A. 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策
B. 为所有用户提供“随叫、随到”的用电服务
C. 组建党员服务队、青年服务队、网格先锋队等志愿组织
D. 对所有家庭群体用电“有呼必应、有难必帮”
E. 主动上门走访,了解用电需求和用电难题
F. 义务帮助检查用电线路、开关、家用电器等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b4e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
304.在保障服务质量时,以下哪项不是重要的评价指标?
A. 客户满意度
B. 服务人员数量
C. 服务响应速度
D. 问题解决率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-4e24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
421.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-185c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
267.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的居住社区充电服务商业模式创新包括哪些?
A. 统建统营
B. 临近车位共享
C. 多车一桩
D. 补贴充电费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7c88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2535-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
271.南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?
A. 不超过2个工作日
B. 不超过3个工作日
C. 不超过6个工作日
D. 不超过10个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-def4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
173.供电单位在解决供电质量问题时,利用了哪些数据和技术手段?
A. 通讯故障数据
B. 用电计量大数据
C. 人口流动通讯大数据
D. 网格经理走访记录
E. 电量计量不准确数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-857a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
506.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后()内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报()联系客户。
A. 12小时,1小时
B. 1小时,1小时
C. 12小时,12小时
D. 12小时,6小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-f162-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
215.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
