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591.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等

A、 基础信息

B、 业务信息

C、 客户需求信息

D、 客户评价信息

答案:C

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533.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-f2c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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32.因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,抗旱用电也由政府交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-05f4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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559.因()客户关系管理规定,造成营销事故的,按各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5efc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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387.省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-d562-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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108.电力企业和电力调度交易机构如果拒不改正其违规行为,将会面临哪些法律后果?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-0137-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的居住社区充电服务商业模式创新包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7c88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-62ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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346.省级能源(电力)主管部门应确保改革成果常态化、规范化、制度化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-840d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2.如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-873e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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591.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指的是各渠道获得的客户诉求、服务产品需求等

A、 基础信息

B、 业务信息

C、 客户需求信息

D、 客户评价信息

答案:C

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相关题目
533.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-f2c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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32.因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,抗旱用电也由政府交付电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-05f4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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559.因()客户关系管理规定,造成营销事故的,按各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。

A. 未履行

B. 未正确履行

C. 未履行或未正确履行

D. 未充分履行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5efc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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387.省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-d562-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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108.电力企业和电力调度交易机构如果拒不改正其违规行为,将会面临哪些法律后果?

A. 罚款

B. 警告

C. 吊销电力业务许可证

D. 民事责任

E. 刑事责任

F. 辞退或开除电力监管机构人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-0137-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的居住社区充电服务商业模式创新包括哪些?

A. 统建统营

B. 临近车位共享

C. 多车一桩

D. 补贴充电费用

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389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度第三方评价

B. 政府机构评价

C. 业务满意度调查

D. 产品服务评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?

A. 立即停电

B. 通知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无需处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-62ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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346.省级能源(电力)主管部门应确保改革成果常态化、规范化、制度化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-840d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2.如果电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策,电力管理部门应如何处理?

A. 责令限期改正

B. 责令停止建设

C. 强制清除障碍

D. 处以五万元以下罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-873e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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