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594.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体,包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

A、 高可靠性客户

B、 高价值客户

C、 高需求客户

D、 高风险客户

答案:C

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64.根据材料文本,政府及其有关部门在监管方面应当如何落实职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-a900-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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193.供电企业违反《电力监管办法》第十八条规定,且拒不改正的,将面临10万元以上100万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-5551-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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215.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c611-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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482.地区要加大对”一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-c0f1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-8ab6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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409.下列哪项是清理取消供电环节收费的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-303c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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280.下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-971b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

594.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体,包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

A、 高可靠性客户

B、 高价值客户

C、 高需求客户

D、 高风险客户

答案:C

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相关题目
64.根据材料文本,政府及其有关部门在监管方面应当如何落实职责?

A. 严格按照法律法规和职责

B. 厘清监管事权

C. 实行全覆盖的监管

D. 制定全国统一的监管规则

E. 加快构建以信用为基础的新型监管机制

F. 实行包容审慎监管

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193.供电企业违反《电力监管办法》第十八条规定,且拒不改正的,将面临10万元以上100万元以下的罚款。
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215.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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250.南方电网公司不提供线上服务渠道
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370.居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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482.地区要加大对”一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台()。

A. 交互贯通、业务协同合作

B. 相互连接、相互协同

C. 互相联通、业务协作

D. 互联互通、业务协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-c0f1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。

A. 相关

B. 合理

C. 不合理

D. 无理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-8ab6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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409.下列哪项是清理取消供电环节收费的内容?

A. 调试费

B. 购电费

C. 维修费

D. 电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-303c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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280.下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?

A. 推动向规模化经营

B. 引入外资独资企业

C. 促进跨地区经营

D. 限制行业竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-971b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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