529.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。
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205.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
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632.”南网在线”是否建立了增值产品服务体系?
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10.国家不鼓励采用先进的科学技术和管理方法发展电力事业。
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420.供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。
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222.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。
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581.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对()进行跟踪。
A. 走访
B. 回访
C. 客户问题处理情况
D. 投诉
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292.全力保障特殊群体用电,对独居孤寡老人、低保户、特困户等家庭群体进行了主动上门走访。
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5.《电力法》中所指的电价是()。
A. 生产成本电价
B. 电力生产企业的上网电价
C. 电网间的互供电价
D. 电网销售电价
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55.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行()、()、()、()等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。
A. 安全
B. 质量
C. 劳动者权益保护
D. 效率
E. 消费者权益保护
F. 保护生态环境
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