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615.截至2022年,”粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

A、 1.5

B、 1.6

C、 1.7

D、 1.8

答案:D

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316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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186.供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-482c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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410.为提高问题处理能力,建立了什么的问题处理跟踪机制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a542-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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19.下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-4aea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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263.对于年度停电超过5次的供电线路,不需要进行整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e016-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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187.违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-33a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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449.哪项措施是为了规范银行服务市场调节价管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-7ed9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.供电企业在线获取和验证( )等用电报装信息,实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-d2a7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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184.关于住宅小区用户资产接收和老旧小区“一户一表”改造,以下哪些说法正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-9cac-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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429.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快放开经营服务市场。创新()管理方式,实行投资、建设、运营和监管分开,促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-578e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

615.截至2022年,”粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

A、 1.5

B、 1.6

C、 1.7

D、 1.8

答案:D

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相关题目
316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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186.供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-482c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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410.为提高问题处理能力,建立了什么的问题处理跟踪机制?

A. 发现通知

B. 传递跟踪

C. 解决反馈

D. 状态复核

E. 回访评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a542-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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19.下列哪些单位应依照规定供应、运输和接卸燃料?

A. 发电燃料供应企业

B. 运输企业

C. 电力生产企业

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-4aea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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263.对于年度停电超过5次的供电线路,不需要进行整改。
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187.违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正

C. 依法追究刑事责任

D. 罚款处理

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449.哪项措施是为了规范银行服务市场调节价管理?

A. 健全市场准入负面清单管理

B. 加强水、电、气等市政公用服务价格监管

C. 着力规范金融服务收费

D. 规范实施行政许可和行政备案

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210.供电企业在线获取和验证( )等用电报装信息,实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。

A. 规划许可证

B. 营业执照

C. 身份证件

D. 不动产登记

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184.关于住宅小区用户资产接收和老旧小区“一户一表”改造,以下哪些说法正确?

A. 旨在提高终端用户安全用电水平

B. 增加小区物业管理成本

C. 减少电力供应

D. 是电力部门自行决定的行动

E. 需要协同地方政府实施

F. 不影响居民正常用电

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429.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快放开经营服务市场。创新()管理方式,实行投资、建设、运营和监管分开,促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

A. 项目资产管理

B. 项目运营管理

C. 项目建设管理

D. 项目投资运营

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