170.供电单位为保障供电质量,采取了哪些具体措施?
A. 健全供电质量问题协同解决工作机制
B. 建立频繁停电、低电压问题整治“绿色通道”
C. 仅依赖网格经理走访来识别问题
D. 制定任务台账闭环整改
E. 完全不使用用电计量大数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-7c2f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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367.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。
A. 运营监控
B. 功能检测
C. 需求管理
D. 故障处理
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137.电力监管机构的设立必须经国务院批准。
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633.”南网在线”是否支持居民用户”刷脸办电”?
A. 是
B. 否
C. 部分支持
D. 即将支持
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580.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群应用明确,各省级公司及下属单位根据实际工作需要,将第三级客户分群规则在()进行固化,并且开展第一、二、三级客户分群认定工作,建立客户档案关联关系。
A. 营销系统
B. 电网管理平台
C. 南网在线
D. 人资系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-8b22-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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167.电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料?
A. 发电企业
B. 政府部门
C. 科研机构
D. 电力企业、电力调度交易机构
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-0bf6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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393.新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-e14c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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165.电力监管机构有权制定并发布什么?
A. 电力生产计划
B. 电力监管规章、规则
C. 电力市场价格
D. 电力调度规则
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21.电力生产与电网运行无需遵循安全、优质、经济的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-efdf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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584.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十一条明确,()针对热点问题、特定业务、特定渠道,由省级公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
A. 业务满意度调查
B. 第三方客户满意度调查
C. 政府机构调查
D. 互联网渠道调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9476-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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