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620.2023年要实现”南网在线”用电业务线上办理比例不低于多少?

A、 0.988

B、 0.987

C、 0.986

D、 0.985

答案:A

客户服务竞赛题库练习
569.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(2021版)于2021年()发布?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-7321-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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74.用户安装用电计量装置的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4151-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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585.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以满足客户用电需求为目标,合理安排电网建设项目实施,增强项目管控,加快业扩配套项目的建设,减少基建工程滞后影响客户用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9680-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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462.县级以上政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台分类审批、后台综合受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6a67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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305.关于用电信息”透明化”,以下哪项描述是不准确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-502e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-0b3d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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487.坚持协同高效,强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化,大幅()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-cafb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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525.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十一条网级投诉报表每月()日前通过系统生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1826-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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30.电力建设项目应如何设计、建设、验收和投入使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-c6aa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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89.企业在迁移后,其持有的有效许可证件需要重新办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7cbb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

620.2023年要实现”南网在线”用电业务线上办理比例不低于多少?

A、 0.988

B、 0.987

C、 0.986

D、 0.985

答案:A

客户服务竞赛题库练习
相关题目
569.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(2021版)于2021年()发布?

A. 45471

B. 45474

C. 45505

D. 45657

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-7321-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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74.用户安装用电计量装置的目的是什么?

A. 装饰用

B. 无需目的

C. 计量用电量和电费

D. 供电企业的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4151-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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585.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以满足客户用电需求为目标,合理安排电网建设项目实施,增强项目管控,加快业扩配套项目的建设,减少基建工程滞后影响客户用电。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 电网建设部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9680-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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462.县级以上政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台分类审批、后台综合受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6a67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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305.关于用电信息”透明化”,以下哪项描述是不准确的?

A. 公开电价信息

B. 公开服务流程

C. 公开服务时限

D. 隐藏服务进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-502e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?

A. 加大对未完成目标任务的落实力度

B. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

D. 加大监管力度,确保目标任务落到实处

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-0b3d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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487.坚持协同高效,强化部门间业务协同、系统联通和数据共享,围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化,大幅()。

A. 减时间、减成本、减材料、减跑动

B. 减时间、减成本、减材料、减往返

C. 减时间、减环节、减材料、减跑动

D. 减耗时、减成本、减材料、减往返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-cafb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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525.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十一条网级投诉报表每月()日前通过系统生成。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1826-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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30.电力建设项目应如何设计、建设、验收和投入使用?

A. 先后进行

B. 同步进行

C. 分阶段进行

D. 交错进行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-c6aa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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89.企业在迁移后,其持有的有效许可证件需要重新办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7cbb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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