401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?
A. 电费查缴
B. 账单推送
C. 新能源并网
D. 故障报修
E. 停电查询
F. 新装业务办理
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87.供电企业可以根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式供用电合同。
A. 用电类别
B. 用电时间
C. 用电容量
D. 电压等级
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451.工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。
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532.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前多久向社会公布相关信息?
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
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215.供电企业拒绝电力监管机构监管,且拒不改正,电力监管机构应如何处罚?
A. 处5万元以上罚款
B. 仅对直接责任人员给予处分
C. 处5万元以上50万元以下罚款
D. 处以吊销营业执照的处罚
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74.使用临时电源的用户不得向外转供电,不得私自改变用电类别,供电企业不受理除()以外的变更业务。
A. 更名、过户
B. 增容
C. 销户
D. 变更交费方式及联系人信息
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231.南方电网公司提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间在城市地区不超过 45 分钟
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281.在保障抢修资源时,不需要实时跟踪抢修过程。
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71.供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。
A. 政策制度
B. 服务标准
C. 收费标准
D. 投诉或监督渠道
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236.南方电网公司为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供便利服务
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