308.关于电费信用评价体系,以下哪项描述是正确的?
A. 该体系用于识别所有用户的欠费风险
B. 欠费风险高的用户将被立即停电
C. 该体系旨在精准识别欠费风险
D. 对非恶意欠费用户不进行任何催收
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147.容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照实用天数计算,每日按照全月容(需)量电费除以()收取。
A. 28天
B. 30天
C. 31天
D. 当月日历天数
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538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?
A. 体检
B. 培训
C. 考核并获得批准
D. 实习
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378.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,( )客户须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。
A. 投诉高风险
B. 欠费高风险
C. 违约高风险
D. 窃电高风险
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545.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式包括人工离线质检和机器在线监控。
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152.用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的()给予赔偿
A. 百分之十
B. 百分之二十
C. 百分之四十
D. 百分之六十
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606.公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。
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34.《电力供应与使用条例》的制定目的是为了加强电力供应与使用的管理。
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381.”十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?
A. 能源技术
B. 充电技术
C. 市场规模
D. 产业结构
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281.如何确保供水供电供气供暖行业的工程质量?
A. 实行政府全面监管
B. 加强工程设计审查
C. 忽视施工监理
D. 严格竣工验收
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