309.在抄核收业务”五个集中”管理中,以下哪项不是集中的内容?
A. 抄表
B. 核算
C. 收费
D. 客户服务
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351.用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?
A. 合同电子化
B. 预约上门服务
C. ”一网通办”服务
D. 所有选项都包括
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139.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。
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505.接到投诉举报工单后,责任单位应在()小时内开展现场调查处理。
A. 1个
B. 10个
C. 12个
D. 24个
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143.在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时,可以装设总的电能计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。供电企业()至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。
A. 每季度
B. 每年
C. 每三年
D. 每五年
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415.供水供电供气供暖行业的改革应完全由政府主导,无需社会资本参与。
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333.客户投诉按照业务类别分为( )。
A. 供电质量
B. 供用电安全
C. 电网建设
D. 营销服务
E. 其他
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120.供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户:低压用户不超过()个工作日,高压单电源用户不超过()个工作日,高压双电源用户不超过()个工作日。
A. 2,5,10
B. 2,7,15
C. 3,7,15
D. 3,10,20
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329.实行相对集中行政许可权改革的地区,要明确( )的监管职责和边界,强化审管协同和信息共享,推进“一件事一次办”事项依法依规办理,促进集成化办理服务提升。
A. 政务服务审批部门
B. 行业主管部门
C. 行业监督部门
D. 政务服务中心
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613.截至2022年,”南网在线”活跃用户占比多少?
A. 0.18
B. 0.163
C. 0.172
D. 0.115
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